Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ww33

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ww33 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ww33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ww33
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ww33 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ww33 đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không cho phép nhân viên ngoài phạm vi xử lý được đọc dữ liệu nhạy cảm.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với hệ thống luôn được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền qua đường không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ww33, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, thay đổi thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem xét quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự thắc mắc khi dùng dịch vụ ww33 — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi đó.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng ww33.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.